1. Escolha o brinquedo
Encontre o produto desejado e selecione as opções disponíveis na página, como modelo, cor ou variação, quando houver.

2. Adicione ao carrinho
Confira os itens e as quantidades antes de avançar para a finalização.

3. Informe seus dados
Preencha seus dados de contato e o endereço de entrega com atenção. Confira também o frete e o valor total.

4. Finalize o pagamento
Escolha uma das formas de pagamento disponíveis no checkout e conclua o pedido.

As formas de pagamento disponíveis para o seu pedido aparecem na finalização da compra. Selecione a opção desejada e siga as instruções exibidas na tela.

Pix
Quando disponível, siga as instruções geradas no checkout. Após a confirmação do pagamento, o pedido avança para as próximas etapas.

Cartão de crédito
Quando disponível, a aprovação depende da análise da instituição financeira. Em compras parceladas, normalmente é necessário ter limite para o valor total do pedido.

Boleto bancário
Se essa opção estiver disponível, confira a data de vencimento e aguarde a confirmação bancária após o pagamento. A compensação pode levar mais tempo do que a confirmação de outras modalidades.

Consulte sempre o checkout para confirmar os meios de pagamento e as condições oferecidas no momento da compra.

O pedido segue para preparação após a confirmação do pagamento pela instituição responsável. Você poderá acompanhar as atualizações pelos canais informados durante a compra e pela área da sua conta, quando disponível.

Confira os dados digitados, a validade, a situação do cartão e o limite disponível. A aprovação é feita pela instituição financeira, que pode recusar uma transação sem informar à loja o motivo detalhado.

Se a compra continuar sendo recusada, fale com a administradora do cartão ou escolha outra forma de pagamento apresentada no checkout.

Posso pagar com dois cartões?
As possibilidades de pagamento são exibidas na finalização do pedido. Confira as opções disponíveis no checkout.

Posso usar um cartão emitido no exterior?
A aceitação depende dos meios de pagamento habilitados no checkout. Se a opção não for aprovada, consulte a administradora do cartão ou fale com a IM Toys.

Meu boleto venceu. O que faço?
Se a opção de boleto estiver disponível e o prazo de pagamento tiver expirado, verifique a situação do pedido em sua conta. Se necessário, entre em contato com o atendimento para saber como realizar uma nova compra.

Como faço para comprar no site?
Escolha seus brinquedos, adicione ao carrinho e avance para a finalização. Informe os dados pedidos para pagamento e entrega.

Preciso preencher meus dados?
Sim. Os dados solicitados na compra são necessários para processar o pedido e realizar a entrega.

Como altero meus dados?
Acesse a área da sua conta para consultar as informações que podem ser atualizadas. Se precisar corrigir os dados de um pedido já feito, fale com o atendimento o quanto antes.

Esqueci minha senha. O que faço?
Utilize a opção de recuperação de senha na área de acesso da loja e siga as orientações enviadas para o e-mail cadastrado.

Ao finalizar seu pedido, confira se você está no endereço oficial da loja: imtoysbrasil.com.br. Insira seus dados apenas nas etapas de compra exibidas pela loja e não compartilhe senhas ou códigos de acesso com outras pessoas.

Após a confirmação do pagamento, acompanhe as atualizações do pedido pelos canais disponibilizados na compra. Quando houver código de rastreamento, ele será informado para que você possa acompanhar a entrega.

Se precisar solicitar cancelamento, corrigir informações ou mudar algum item, entre em contato com a IM Toys o mais rápido possível. A possibilidade de alteração depende da etapa em que o pedido estiver. Para informações sobre devolução após o recebimento, consulte a Política de Trocas e Devoluções da loja.

A confirmação pode levar algum tempo, conforme a forma de pagamento escolhida e o processamento da instituição financeira. Se você pagou por boleto, a confirmação bancária pode demorar mais.

Confira também a caixa de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail. Se ainda tiver dúvidas, fale com a IM Toys e informe o nome do titular e o número do pedido, se tiver.